Em resumo
A guia do plano de saúde é o documento que encaminha o beneficiário para um exame pedido pelo médico ou para outro especialista. Ela pode ser emitida em papel, no setor de atendimento da operadora, pela internet pelo próprio cliente ou por telefone, conforme o plano.
Olá amigos de Jundiaí tudo certo por aí? Aqui nós estamos ótimos e queremos através desse post passar uma informação que ainda causa muita dúvida nos clientes que querem contratar um plano de saúde, ou até mesmo para pessoas que já contrataram e ainda não entenderam como funciona a Geração de Guias para exames e consultas com especialistas.
Entenda como funciona a geração de guias nos planos de saúde
Basicamente a guia serve para nos encaminhar para um determinado exame que o médico nos solicitou ou para nos encaminhar para outro especialista. A mais conhecida guia é de papel, onde vamos até um setor de emissão de guias do nosso plano de saúde e pedimos diretamente para atendente não é mesmo? A quem prefira essa modalidade de emissão de Guia por ser a mais convencional e também por sentirem mais certeza por ter a guia em mãos.
Porém, com os avanços tecnológicos que temos vivenciado dia após dia, essa modalidade de emissão de guias tem se tornado a cada dia menos utilizada pelos convênios médicos em Sorocaba.
A tecnologia a nosso favor!
Sim amigos, a tecnologia tem grande parte nisso devido a facilidade de acesso, rapidez na emissão da guia e maior segurança. A muitos planos de saúde que trabalham até mesmo com guias online, ou seja, o próprio cliente do plano de saúde consegue por si só gerar a sua guia de atendimento.
Outros planos oferecem uma outra opção para maior conforto de seus clientes que é a emissão de guias através de um simples telefonema ao setor.
Saiba mais
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Perguntas frequentes sobre a guia do plano de saúde
Para que serve a guia do plano de saúde?
A guia do plano de saúde serve para autorizar e registrar um atendimento, como um exame pedido pelo médico ou o encaminhamento para outro especialista. Com ela, o laboratório, a clínica ou o hospital sabe que a operadora liberou o procedimento. Alguns atendimentos simples dispensam guia, conforme as regras de cada plano.
Como emitir a guia do plano de saúde?
Depende da operadora. Segundo esta página, a guia pode ser pedida em papel no setor de emissão de guias, gerada pela internet pelo próprio beneficiário ou solicitada por telefone. Muitos planos oferecem também o aplicativo. Tenha em mãos a carteirinha e o pedido médico na hora de solicitar.
Quanto tempo a operadora leva para liberar uma guia?
Procedimentos simples costumam ser liberados na hora, sobretudo nas guias online. Exames e procedimentos que exigem autorização prévia passam por análise da operadora, dentro dos prazos máximos de atendimento definidos pela ANS. Se a resposta demorar, entre em contato com a central do plano e anote o número do protocolo.
Fontes: ANS.